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Turnos OnLine

 

Turnos OnLine

Con el objetivo de racionalizar la distribución de los servicios consulares, eliminar las filas para entrar en la Agencia consular y disminuir los tiempos en nuestra sala de espera, se encuentra en funcionamiento – para todos las oficinas excluyendo Asistencia y Pensiones – el sistema de solicitud de turnos Prenota on line.

Se recuerda que LOS TURNOS SON GRATUITOS, PERSONALES, EXCLUSIVAMENTE PARA LAS PERSONAS QUE RESIDAN EN NUESTRA CIRCUNSCRIPCION CONSULAR, NO PUEDEN SER CEDIDOS NI INTERCAMBIADOS.

A los usuarios nunca se les pedirá que paguen una tarifa para reservar un turno en esta Agencia Consular de Italia. Deseamos enfatizar que no existe ninguna conexión entre esta Agencia Consular de Italia y los sitios web, agencias o individuos que ofrecen servicios pagos de reserva de turnos.

Exclusivamente para la Oficina de Pasaportes: cada ciudadano italiano tiene la facultad, si hubiera turnos disponibles, de solicitar un turno para sí y para sus familiares directos (conyuge e hijos convivientes). Para mayores detalles ingrese aquí.

La Agencia Consular de Italia de Morón atiende exclusivamente con turnos previos los cuales se solicitan, según disponibilidad, a través del sistema de ReservaOnLine:

 

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Una vez obtenida la fecha y hora del turno, exclusivamente las personas directamente interesadas podrán presentarse en nuestra Agencia con un documento válido (DNI o Pasaporte).

 

Nueva modalidad de confirmación de los turnos

A partir del 1 de Marzo de 2019, todos los turnos reservados a través del sistema "Prenota OnLine" deberán ser CONFIRMADOS por los usuarios dentro del período de tiempo que va desde los 10 días a los 3 días anteriores al turno siguiendo las instrucciones proporcionadas en el email que el sistema enviará automáticamente a cada usuario.

Los turnos que NO sean confirmados en el período previsto SERÁN CANCELADOS AUTOMÁTICAMENTE. Se solicita a los usuarios que confirmen el turno SOLO CUANDO tengan la certeza de poder presentarse a la cita con TODA LA DOCUMENTACIÓN NECESARIA. Se solicita esto con el fin de no ocupar innecesariamente turnos que, de esta manera, se pondrían inmediatamente a disposición de otros usuarios.

Esta Agencia Consular se reserva el derecho de bloquear a los usuarios que HABIENDO CONFIRMADO EL TURNO, no se hicieran presentes.

 

OFICINA DE PENSIONES

Puede solicitar turno directamente enviando una email a: pensioni.moron@esteri.it o indirectamente por intermedio del Comites o algún Patronato de la circunscripción consular.

 

OFICINA DE ASISTENCIA SOCIAL

Puede solicitar turno directamente enviando una email a: assistenza.moron@esteri.it o indirectamente por intermedio del Comites o algún Patronato de la circunscripción consular.
El turno es gratuito, personal y no puede ser cedido o intercambiado.
No se atenderá más de una persona por turno, aún los componentes de la misma familia, si son mayores de edad, tendrán que solicitar el turno por separado.

 

SERVICIOS SIN TURNO

Solamente en los siguientes casos se podrá solicitar un turno por mail:

  • Los ciudadanos italianos que posean solo ciudadanía italiana EN LOS CASOS DE COMPROBADA Y GRAVE EMERGENCIA (por ej. robo de pasaporte o urgencia por viajar).
  • Los ciudadanos italianos mayores de 65 años.
  • Los ciudadanos italianos discapacitados.

Oficina Pasaportes: Podrán solicitar un turno enviando un correo electrónico a passaporti.moron@esteri.it adjuntando copia del D.N.I. y, en caso de urgencia, la documentación comprobante de la misma.

Para las demás Oficinas: Podrán solicitar un turno enviando un correo electrónico a moron.info@esteri,it adjuntando copia del D.N.I. y en los casos específicos certificado de discapacidad.

NO SE TOMARAN EN CONSIDERACION LAS SOLICITUDES DE TURNOS DESPROVISTAS DE LA DOCUMENTACION REQUERIDA.


Para poder ingresar será necesario presentar un documento de identidad válido: DNI con domicilio actual (con su correspondiente fotocopia), pasaporte u otro documento italiano (para los no residentes). Las personas que posean el DNI para extranjeros caducado, podrán presentar dicho DNI más el comprobante de “DNI en trámite”.

 

NUEVO SERVICIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

A partir del día 27 de agosto de 2018, estará disponible para los usuarios de la Agencia Consular de Italia en Moron un nuevo servicio de atención al público, que operará con el siguiente calendario:

lunes, martes, jueves, viernes de 9:00 a 11:30 hs. (excepto los días festivos italianos y argentinos)

Una persona designada por la Agencia Consular asistirá a los usuarios en la planta baja del edificio (situado en República Oriental del Uruguay 129, Morón) exclusivamente para los siguientes servicios:

  • todos aquellos que tienen un turno para "Ciudadanía-Reconstrucción" y "Ciudadanía - Hijos directos mayores de edad" deben retirar (directamente o a través de otra persona designada por ellos, presentando una copia del DNI del interesado) un formulario con las instrucciones para realizar el pago de los aranceles consulares en el Banco Patagonia dentro de los 7 días anteriores al turno.

A PARTIR DE ENERO DE 2019 NO SE ACEPTARÁN MAS PAGOS EN EFECTIVOS EN LAS OFICINAS DE ESTA AGENCIA CONSULAR.

  • Entrega de la documentación adicional solicitada por los empleados de las oficinas de Ciudadanía / Anagrafe / Estado civil sin necesidad de reservar previamente un turno a través del Prenota Online.
  • Los ciudadanos italianos pueden entregar directamente las actas de defunción y / o matrimonio, traducidas correctamente al italiano y acompañadas de una solicitud de transcripción a compilar en esta Agencia Consular, sin turno previo a través del Prenota Online. En la solicitud de transcripción, deberá indicarse una dirección de correo electrónico.

LA PERSONA A CARGO DEL SERVICIO NO ESTÁ AUTORIZADA A PROPORCIONAR NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS CONSULARES

 

CONTACTOS TELEFONICOS

Unicamente para solicitar información que no se encuentre en la página web, se podrán contactar las oficinas por teléfono o por e-mail:

 

OFICINAS DE ANAGRAFE, ESTADO CIVIL, CIUDADANÍA - viernes de 11.00 a 13.00hs - Tel. 4489-1615 / 4489-4676 / 4629-9573 INT. 122

Anagrafe: anagrafe.moron@esteri.it

Estado Civil: statocivile.moron@esteri.it

Ciudadanía: cittadinanza.moron@esteri.it

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OFICINA DE ASISTENCIA SOCIAL Y PENSIONES: todos los días habiles desde 11.00 hasta 13.00hs - Tel. 4489-3395

Asistencia Social: assistenza.moron@esteri.it

Pensiones: pensioni.moron@esteri.it

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OFICINAS NOTARIAL Y TITULOS DE ESTUDIO: exclusivamente lunes, miercoles y jueves de 12 a 13 horas - Tel. 4489-1615 / 4489-4676 / 4629-9573 INT. 109

Notarial y Titulos de Estudio: studi-notarile.moron@esteri.it

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OFICINA DE PASAPORTES: passaporti.moron@esteri.it

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En caso de emergencias graves, y en ningún caso para informaciones generales, se encuentra activo los fines de semana desde 9:00 hasta 21:00, el celular de el Consulado General en Buenos Aires, número 011 15 4530 5629 (desde Italia 54 911 4530 5629).

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